RECLAMAÇÃO: Magazine Luiza não cumpre entrega (pelo site)

Fiz minha primeira (e muito provavelmente última) compra no site do Magazine Luiza na madrugada do último dia 28 de Outubro.

O prazo de entrega do produto que comprei (um colchão presente para meus pais) era de 2 dias úteis após a aprovação do pedido. Optei pelo pagamento em cartão de crédito e recebi um e-mail de aprovação da compra no próprio dia 28, as 12:49h.

Nesse e-mail há uma clara indicação de entrega do produto:

“Lembramos que o prazo de entrega é de até 2 dias úteis a serem contados a partir do recebimento do e-mail de aprovação do pedido, como informado no carrinho de compras. Este procedimento é válido apenas para pedidos aprovados até às 17h…”

Ou seja, recebi o e-mail no dia 28, as 12:49h, logo muito antes das 17:00h, portanto contato a partir dessa data (28/10), meu pedido deveria ter chegado ontem, 30/10, fato que não ocorreu até o momento. 

Era um presente e é algo contrangedor chegar atrasado. Lamentavelmente o Magazine Luiza não se preocupou em pelo menos informar sobre o atraso (era o mínimo diante do atraso). 

Sinceramente acredito que não desejo mais comprar nessa loja, pois não gosto de me relacionar com empresas que não cumprem o combinado no ato da venda.

(Somente as empresas aqui contestada tem acesso aos  dados do reclamante) http://www.reclameaqui.com.br/