RECLAMAÇÃO: Magazine Luiza não cumpre entrega (pelo site)

Publicado por Redacao on out 31st, 2009 Arquivado em Trombone Viajante. Voc pode receber todos os comentários deste artigo atravs do RSS 2.0. Você pode deixar um comentário ou trackback para este artigo

cartao

Fiz minha primeira (e muito provavelmente última) compra no site do Magazine Luiza na madrugada do último dia 28 de Outubro.

O prazo de entrega do produto que comprei (um colchão presente para meus pais) era de 2 dias úteis após a aprovação do pedido. Optei pelo pagamento em cartão de crédito e recebi um e-mail de aprovação da compra no próprio dia 28, as 12:49h.

Nesse e-mail há uma clara indicação de entrega do produto:

“Lembramos que o prazo de entrega é de até 2 dias úteis a serem contados a partir do recebimento do e-mail de aprovação do pedido, como informado no carrinho de compras. Este procedimento é válido apenas para pedidos aprovados até às 17h…”

Ou seja, recebi o e-mail no dia 28, as 12:49h, logo muito antes das 17:00h, portanto contato a partir dessa data (28/10), meu pedido deveria ter chegado ontem, 30/10, fato que não ocorreu até o momento. 

Era um presente e é algo contrangedor chegar atrasado. Lamentavelmente o Magazine Luiza não se preocupou em pelo menos informar sobre o atraso (era o mínimo diante do atraso). 

Sinceramente acredito que não desejo mais comprar nessa loja, pois não gosto de me relacionar com empresas que não cumprem o combinado no ato da venda.

(Somente as empresas aqui contestada tem acesso aos  dados do reclamante) http://www.reclameaqui.com.br/

3 Respostas para “RECLAMAÇÃO: Magazine Luiza não cumpre entrega (pelo site)”

  1. Adriano Delfino disse:

    Essa loja realmente não cumpre o que promete, comprei 02 produtos um foi entregue o outro já irá fazer 30 dias e nada de eu receber.

  2. silvania da silva ribeiro disse:

    ja terminei de pagar as prestaçoes do pc e ainda continuam me mandando boletas para pagamentos quero saber porque e nao me enviem mais boletas por favor

  3. Boa tarde,

    Compre à vista no magazine Luiza eles deram o prazo de até 5 dias úteis e até agora nada…comprei no dia 02/02.

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