RECLAMAÇÃO: coação a desistitir de compra

Em 05/11/2009 entrei em contato com o televendas (94002-3050) e solicitei a compra de uma TV sansung ultra slin CL21A551 que havia pesquisado na internet. Informei à vendedora que ontem eu não estava conseguindo visualizar o aprelho na internet que eu havia visto na sexta-feira passada por 447,00. A mesma informou-me de que havia localizado o produto mas que tinha alteração no preço p/ 464,07. Fiz o pedido e a vendedora ao confirmar os dados apresentava incoerências em relação ao endereço de entrega. Por mais de três vezes fiz retificações. Quando já ia desistir a mesma garantiu ter entendido e que eu receberia os dados por email. nº DO PEDIDO 1353484__Ao verificar o email percebi a persistência dos erros, então passei uma mensagem para o aatendimento ao cliente. Por volta das 20:00 recebi um telefonema dizendo que meu cadastro não estava coincidindo com os dados da compra, relatei o fato e a moça me induziu a desistir da compra dizendo que se o endereço não estava batendo eu teria que cancelar a compra e fazer outra. Eu disse que aguardaria a resposta do atendimento ao cliente, mas ela dissa que não adiantaria era preciso desistir da compra e assim fiz. Ao desligar o telefone refleti sobre o fato e levantei a hipótese de que isso ocorrera devido à Ponto Frio não ter mais o produto, fiquei indignada com essa possiblidade mas preferi não alimentar essa idéia. Hoje ao pesquisar o produto na Ponto Frio consta produto indisponível. Agora tenho certeza de que o setor de cadastro articulou minha desistência, estou indignada com a falta de respeito dessa loja, não quero nem saber mais de receber mensagens no meu email, POSSO ATÉ PAGAR MAIS CARO MAS PONTO FRIO NUNCA MAIS.

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